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    很多人都說要做用戶體驗(yàn)，但是往往這些用戶體驗(yàn)都比較局限，但從人性的角度來說不僅要讓顧客體驗(yàn)到愉悅，在生活中我們用來表達(dá)情緒的有喜、怒、哀、樂，人性化語言優(yōu)化是在網(wǎng)站中增添一些有利于受眾的親切文字，這是增加受眾對(duì)你網(wǎng)站產(chǎn)生忠誠的一個(gè)方法，在現(xiàn)實(shí)工作中，管理、溝通、談判等各種場(chǎng)合無不運(yùn)用到人性化語言，在你和別人溝通時(shí)，親切的人性化語言與疏遠(yuǎn)的人性化語言有著天壤之別，導(dǎo)致溝通的效果有存在這不用的效果。那就讓蚌埠網(wǎng)絡(luò)公司的小編從這幾個(gè)情緒方面談?wù)劇?/p>

   1從“喜”的情緒上來分析：我們看到“喜”這個(gè)字就會(huì)聯(lián)想到"樂"，我們要知道了“樂”無處不在的，它跟我們生活上沒有太多的關(guān)系，跟我們的現(xiàn)實(shí)沒有太大的掛鉤，但是“喜”是真實(shí)存在的，比如蚌埠網(wǎng)絡(luò)公司的小編在事業(yè)有成時(shí)，或者結(jié)婚的時(shí)候、學(xué)習(xí)有成的時(shí)候、喜得貴子的時(shí)候，都會(huì)用到“喜”，是一種情緒上的表達(dá)，比如去醫(yī)院體檢看病的時(shí)候，是否嚴(yán)重時(shí)，又或者有沒有什么樣的好方法能夠治療病魔，帶著這樣的目去看病的時(shí)候，當(dāng)醫(yī)生明確的告訴我想要知道的內(nèi)容，并且告訴沒有什么問題，而且還能治愈時(shí)，我們就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)“喜”的情緒。同樣當(dāng)客戶在訪問我們的網(wǎng)站時(shí)能找到他想要的東西時(shí)就會(huì)產(chǎn)生“喜”這樣的情緒。

    2、再從“怒”這個(gè)方面說，我們首先想到必然是生氣，我們?cè)谧鼍W(wǎng)站的時(shí)候往往會(huì)避免到讓用戶發(fā)怒，可蚌埠網(wǎng)絡(luò)公司小編認(rèn)為，我們要做到一定程度上讓用戶發(fā)怒，這個(gè)發(fā)怒是指激發(fā)用戶的矛盾使得用戶們之間發(fā)怒。就某明星一旦不好的事情就會(huì)影響群眾發(fā)怒而攻擊當(dāng)事人，那當(dāng)事人的粉絲就會(huì)為了維護(hù)跟那些發(fā)怒的群眾產(chǎn)生激烈的辯論，那么當(dāng)事人的事情就會(huì)廣而皆知。就像貼吧，管貼吧的人都知道，激怒人群的帖子在貼吧最常見，如果找準(zhǔn)好的點(diǎn)，那么很容易就引來一大群人互相辯論，那無非就火了樓主的帖子。們做網(wǎng)站如果能夠成功過的激發(fā)用戶的這種情緒，并且保持，保持，勢(shì)必我們的優(yōu)化工作會(huì)事半功倍了。

    3、“哀”這個(gè)情緒是最容易令人印象深刻的，我們就要借鑒的是很多成功案例了，這些成功的案例不僅達(dá)到讓觀看者感動(dòng)，還啟到渲染和宣傳的作用，在你心里留下美好的印象，所以這種情緒如果你的網(wǎng)站適合不妨可以試試

    4、“樂”隨著生活節(jié)奏在不斷的加快，人們生活的壓力也不斷增大，就會(huì)通過某種手段來緩解用戶的壓力，給用戶帶來愉悅感。