當下，很多營銷手段層出不窮，例如微信營銷、微博營銷等，今天安慶網絡公司的小編主要為大家介紹下微博營銷的商業(yè)價值。
1、深人了解目標消費者。在微博平臺上,消費者可以自由地參與信息的傳播,微博上記錄了他們的愛好、需求、愿望等等具有商業(yè)價值的信息,企業(yè)可以通過微博互動來獲取更多的消費者反饋信息，更有效地了解消費者行為，從而為企業(yè)的產品策略和營銷策略提供有價值的信息。
2、節(jié)約營銷成本。企業(yè)通過微博發(fā)布各種信息都是免費的， 通過策劃消費者感興趣的網絡話題,吸引大量的消費者參與互動交流。企業(yè)可以將新產品、促銷等信息傳遞給消費者,同時也可以傾 聽他們的聲音,拉近與消費者之間的距離。通過微博這個平臺,企業(yè)可以降低信息傳播以及維系客戶關系的成本,同時實現理想的營銷性的傳播效果。
3、髙客戶滿意度。微博使企業(yè)更貼近客戶，與客戶之間建立起更緊密,更直接的關系。企業(yè)可以通過微博傾聽消費者最真實的意見和想法，及時的調整相關策略，提高客戶滿意度。微博是企業(yè)與客戶“面對面”溝通的最佳方式，這種溝通方式更加柔性，更能帶動消費者的積極性，它通過微博潛移默化地傳播了自己的企業(yè)文化和品牌理念,通過軟性的話題植入,讓用戶在發(fā)表了個人觀點后,不知不覺的加深了對企業(yè)品牌的認知。
4、應對危機公關。當微博成為企業(yè)發(fā)布信息的官方平臺后，其快速、開放、透明的溝通方式也為企業(yè)預防和處理危機提供了一種新工具。在日常與消費者的交流中,企業(yè)可以通過微博進行監(jiān)控， 及早發(fā)現危機的苗頭，主動采取措施將危機扼殺在搖籃中。當危機事件發(fā)生后，企業(yè)可以通過微博了解公眾對危機事件的態(tài)度,從而迅速采取適當的處理措施,針對其中的誤解和問題進行主動、透明、 公開的回應，控制事態(tài)擴大。
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